Сбой компьютера задержал тысячи отправлений рейсов американской компании United Airlines по всему миру.

Только в 3 утра EDT (7:00 по Гринвичу), в пятницу, удалось ликвидировать последствия сбоя программы расчета веса и баланса самолета в авиакомпании United Airlines, который начал проявляться еще 2 октября. Программа заявляла, что самолеты перегружены, и приходилось задерживать рейс. Огромное количество пассажиров осталось недовольно.

По количеству перевозимых пассажиров United Airlines  считается в Соединенных Штатах авиакомпанией № 3.

В пятницу  задержки рейсов часто длились от 10 до 20 минут — из-за сбоев экипажу самолета приходилось обрабатывать несколько задач вручную. Но некоторые пассажиры сообщили, что они должны были ждать на борту самолетов или внутри терминалов в течение нескольких часов. При этом им ничего не сообщали о причине задержек. Рекорд по количеству жалоб поставило направление Париж — Нью-Йорк.  Это не первый раз, когда в United что-то не так: в июле 2015 года некоторые рейсы были отменены после того, как компьютерная проблема просто-напросто заблокировала возможность заказать билеты.

Но это беда не только United. В августе этого года Delta Air Lines Inc. отменила тысячи рейсов и задержала множество вылетов после отключения питания компьютерных систем. А в сентябре на «компьютерные глюки» точно так же ругались пассажиры British Airways.

Эксперты задаются вопросом, достаточно ли денег вкладывается в развитие технологий в отрасли авиаперевозок — это третий раз, когда в работе авиакомпаний возникают крупные сбои из-за устаревшего или плохо работающего ПО.